FAQ – Support
Rendez-vous dans la section dédiée du site en cliquant sur le lien suivant : https://www.inblu.com/fr/storesearch Les achats sur le site inblu.com ne peuvent être effectués que sur le territoire italien. Recherchez le produit de votre choix en sélectionnant les différentes catégories ou en utilisant l'option de recherche. Vous pouvez également cliquer sur le bouton "Affiner la recherche" en haut du site et filtrer les produits par Couleur, Taille, Motif, Matériau de la semelle intérieure et Prix. Nos chaussures taillent normalement, nous vous conseillons donc de choisir votre pointure habituelle. Pour être sûr de ne pas vous tromper, consultez notre Guide des tailles : https://www.inblu.com/fr/guide-tailles-inblu Choisissez l'article ou les articles que vous préférez, puis cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Une fois vos achats terminés, cliquez sur "Panier" (en haut à droite, à côté de l'icône du sac de courses). Le récapitulatif des produits choisis s'affichera avec leurs prix respectifs ; si vous avez sélectionné par erreur un produit que vous ne souhaitez pas acheter, cliquez sur le symbole "x", sinon cliquez sur "Procéder au paiement". Sélectionnez l'article de votre choix, la pointure et la couleur souhaitées, cliquez sur "ACHETER", allez au panier, ajoutez un éventuel code de réduction ou carte cadeau, puis cliquez à nouveau sur "ACHETER". Il est possible de payer par carte bancaire (Visa, Mastercard et Postepay) ou avec PayPal en un seul clic. Le paiement à la livraison n'est pas possible. Les expéditions sont confiées au transporteur le jour ouvrable suivant la finalisation de la commande. Le transporteur livre dans les 24/48h suivantes (hors jours fériés et vers les îles) à l'adresse indiquée. Les frais de livraison sont de 5,90 € ; la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 39 €. Rendez-vous dans la section appropriée du site : https://www.inblu.com/fr/remboursements-et-retours Remplissez le formulaire de retour et expédiez le produit. Les produits retournés doivent être remis au transporteur dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception. Vous pouvez appeler le numéro payant 199.30.10.55 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00). Vous pouvez acheter votre e-gift card, utilisable uniquement en ligne sur inblu.com, via ce lien : https://www.inblu.com/fr/carte-cadeau La Carte Cadeau peut avoir un montant de 25, 50 ou 100 €.
Sélectionnez le pays et la ville, puis choisissez parmi les différentes options de distance ; cliquez sur "Trouver" per afficher la liste des magasins.
Si vous êtes déjà inscrit, saisissez votre e-mail et votre mot de passe, sinon vous pouvez cliquer sur "ACHETER EN TANT QU'INVITÉ" et procéder à la saisie de vos données.
Vous pouvez maintenant procéder au paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard et Postepay) ou avec PayPal en un clic. Le paiement à la livraison n'est pas possible.
Pour plus de détails, consultez la page dédiée du site :
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Consultez toutes les conditions de retour ici : https://www.inblu.com/fr/service-client
Ou vous pouvez contacter le service client en remplissant le formulaire de demande au lien suivant : https://www.inblu.com/fr/contactus
Au moment de l'achat, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant le montant et les caractéristiques de la carte cadeau.
La Carte Cadeau est valable 12 mois à compter de sa date d'activation et le montant peut essere utilisé en une seule fois ou fractionné en plusieurs commandes.